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L’improvvisazione, caratteristica del jazz, conferisce ad ogni esecuzione del brano un sapore particolare. È il momento in cui il jazzista può dare spazio alle proprie emozioni. Nel mondo del lavoro questa forma di libertà si traduce nella possibilità di dare alle proprie azioni una impronta personale.
La possibilità di intervenire va considerata una forma di variazione del tema.
Quando la persona sente il lavoro come suo, le viene spontaneo aggiungere un tocco che conferisce maggiore significato al suo agire. La creatività e la voglia di migliorare sono necessarie ma non bastano. Ci vuole anche una dose di coraggio nel cambiare le cose! Non si può a priori avere la certezza che l’esito finale sarà quello voluto!