Processo = Vitalità: L’impatto del tempo
L’accezione del lavorare in qualità fa leva sul concetto del tempo: quello usato male è irrimediabilmente perso!
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21 febbraio 2023
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Quando ci rendiamo conto che un bene è finito, istintivamente gli diamo maggiore valore. Anche il tempo ha questa caratteristica. Tante le testimonianze che attestano lo scarso rispetto: ripetere la stessa attività più volte perché incompleta, una stessa attività svolta da più persone, invio di più email per uno stesso tema, … Ciò è dovuto ad un atteggiamento penalizzante: la rassegnazione a questo tipo di eventi.
Le conseguenze si manifestano in più forme:
- compromissione del livello dell’output;
- generazione di uno stato di emergenza, che logora e non garantisce la prestazione:
- ricorso ad un numero spropositato di ore lavorative straordinarie.
L’ottica di processo aiuta a governare il tempo a più livelli: sia come tempo globale per conseguire l’output, sia come contributi delle singole persone. Non sottovalutiamo l’aspetto economico: ogni persona ha un costo orario!